Vanlige spørsmål

Det avhenger av hvilken fraktmetode du velger i kassen. I Sverige leverer vi vanligvis innen 1-3 virkedager. I Norge tar det 1-4 virkedager.

En av våre ansatte hjelper deg gjerne med bestillingen din, kontakt oss på info@Hickap.com.

For å angre et kjøp e -post til oss på info@Hickap.com som ordrenummer gjelder. Hvis det er direkte relatert til bestillingen, er dette sjelden en bekymring. Hvis det derimot er lenge fra den ordren du vil angre på kjøpet, kan bestillingen din allerede pakkes og sendes. Våret vårt vil gjøre alt de kan for å stoppe ordren, men i noen tilfeller kan allerede sendes. Våret vårt håndterer tusenvis av bestillinger hver dag, så noen ganger kan det være vanskelig å stoppe en ordre som har vært i lang tid.

Hvis en bestilling er sendt eller du mottok bestillingen din og vil angre på kjøpet, vil dette selvfølgelig gå bra. Les mer under tilbaketrekningsretten. Husk at fraktkostnads ​​sving og avkastningskostnadene vil bli trukket fra beløpet som er tilbakebetalt. Selv om beklagelsen er gjort med bare noen få timer fra bestillingen. Kostnaden for å stoppe en bestilling som allerede er sendt er høyere enn en avkastningskostnad.

Retten til tilbaketrekning gjelder fremdeles bare for ubrukte børster og produkter.

Avkastning blir gjort på egen regning, bortsett fra om varen er mangelfull eller vi har pakket feil. Avkastning skal sendes som et brev eller pakke. Kontakt oss på info@Hickap.com

Dessverre kan det skje uforsiktig håndtering i frakt, noe som kan føre til at produktets liv blir forkortet. Vi kan heller ikke vite hvordan de håndteres etter mottakelse. Derfor er vi glade for å se at du sjekker produktene dine nøye når du mottar/pakker ut slik at ingenting skjedde under frakt. Når du kjøper sminkebørster, bør du også sjekke ekstra i løpet av de første 30 dagene fra resepsjonen og ta vare på børstene ofte. Skulle skjulte skader avsløre seg, gjør de det under normal hyppig bruk de første 30 dagene. Vi kan deretter sende ut en ny vare eller refusjon opp til verdien av produktet. Merk! Fraktkostnader refunderes normalt ikke. Skulle skjulte feil vises etter 30 dager, kan vi bare tilby kompensasjonsverdi opp til og inkludere produktets verdi av fremtidige kjøp, så kalt. Stor kreditt. Send oss ​​en e -post på info@Hickap.com og vi vil løse saken.

Alle utvekslinger håndteres som en avkastning der beløpet på varen blir kreditert og du som kunde kan legge inn en ny ordre.

Kontakt oss på info@Hickap.com og vi vil løse en ny/riktig være så rask som mulig!

Kontakt oss på info@Hickap.com med tankene dine, og vi vil hjelpe deg så raskt vi kan.

Alle betalinger gjøres trygge via kort, Klarna og Swish.

Når du kjøper gjennom Hickap.com vi sender deg en bekreftelses -e -post med detaljer. Hvis du ikke har mottatt noen e -post innen 24 timer etter kjøpet, kan du kontakte oss på info@Hickap.com

Du må være rask! Hvis du vil endre bestillingen, kan du kontakte oss så snart som mulig. Vi er ganske raske til å pakke bestillingen din, og den kan bare endre seg så lenge bestillingen din ikke allerede er sendt.

Alle produktene er dermatologisk testet på sensitiv hud og passer til alle hudtyper med mindre annet er oppgitt.

Ja, alle produktene er 100% veganske.

Ja, alle produktene er fri for PFA -er, silikon, sulfat og Paraben.

Hickaps hudpleieprodukter er basert på fuktighetsgivende, beskyttende og balanserende ingredienser, som huden føles godt av selv under graviditet ettersom tørrhet og ekstra følsomhet er vanlig. Selv produktene som inneholder mildt peeling syrer er så skånsomme at du kan brukes hvis du er gravid. De fleste produktene er også parfymefrie. Hvis du, som gravid, helt ønsker å unngå parfyme, er Hydra-Hyaluronic 24-timers drømmekrem, honning glødende priming fuktighetskrem, alt klar rensende gel, fuktighetsfrigjøring ansikt tåke og preppy prime innstilling spray mild parfymert.

Hickaps produkter er utviklet for alle som ønsker en stressfri skjønnhetsrutine assosiert med glede og motivasjon. Å ta vare på huden og seg selv skal være morsomt og gi energi.

Alle produktene er parfymefrie eller veldig mildt parfymerte.

Vi er veldig lei oss hvis du har mottatt en uønsket reaksjon fra et av produktene våre.

Hickaps hudpleieprodukter blir testet og klassifisert som hudvennlig (også for sensitiv hud) i henhold til EU-godkjent Standard Cosmetics Europe (tidligere Colipa). Testene gjøres under gjennomgang av hudlege og ingen dyreforsøk oppstår.

Alle produktene er godkjent i EU og produsert i henhold til GMP (god produksjonspraksis) - en standard som sikrer sikkerhet, sikre ingredienser og kontroll av god kvalitet.

Målet vårt er å lage produkter som er så snille mot huden at ingen bruker Hickap bør oppleve irritasjon eller ubehag.

Til tross for dette, føler du at huden din reagerer når du bruker Hickaps produkter, bør du umiddelbart slutte å bruke dem. Hvis ubehaget vedvarer i lang tid, bør du kontakte en hudlege.

Reaksjonen kan ha mange forskjellige årsaker, men du er sannsynligvis overfølsom for noen av ingrediensene i produktet.

Hvis du vet at du har sensitiv hud, kan det være lurt å teste hudpleieprodukter i armfolden før du bruker dem i ansiktet.

Ja det er de. Makeup -børstene våre er ikke laget av dyrehår.

Hickaps børster med syntetiske sugerør av høy kvalitet fungerer i det minste like bra som børster med hår fra dyr. Her er noen av fordelene ved å bruke en syntetisk sminkebørste:

• De er lettere å rengjøre.
• De syntetiske hårene avviser bakterier og skitt bedre.
• Det er allergi -vennlig. Mange mennesker er allergiske mot forskjellige typer dyrehår.
• En syntetisk børste mister mindre hår og varer dermed mye lenger.
• De jobber med både væske- og pulverbaserte produkter.

Håndtaket er laget av bjørk og aluminium. Børstehåret av syntetisk hår (tak).

Ja, de er allergi -vennlige, i motsetning til dyrehårbørster.

Ja alle produktene våre er helt dyremishandlingsfrie. 

Alle sminkebørstene våre er veganske, noe som gjør at de kan vaskes med såpe og vaskemiddel. Ikke vasker ikke med sjampo, da dette ikke rengjør sminkebørsten også. Rengjør med såpen eller vaskemiddel grundig og skyll deretter under lunkent vann. Hold børsten nede under kranen slik at ikke for mye vann kommer inn i skaftet, da limet som holder børsten kan løses opp. Tørk deretter børsten som ligger på et håndkle.

Hickap.com er en nettbutikk og har ingen fysisk butikk tilgjengelig for kunder å besøke.

En av våre vennlige ansatte hjelper deg gjerne med spørsmålet ditt, send oss ​​en e -post på info@hickap.com